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【会员】会员管理入门,会员注册详解

2020-06-08 11301
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会员注册是非常重要的会员来源渠道,要上手运营自己的会员管理平台,壮大自己的会员队伍,搞懂会员注册是第一要务!

一、会员注册流程

在会员管理平台中,可以从很多不同的地方发起会员注册,相关的操作流程也会有细微区别,但最核心的会员注册流程,都包含以下三步:

01. 通过短信/邮件验证码,验证手机号和邮箱的真实性;

02. 验证通过,跳转至会员注册表单,填写并提交;

03. 注册表单提交成功,会员注册成功,可以点击底部按钮前往会员中心

二、会员注册表单

会员注册表单是会员注册的核心载体,所有的会员自主注册流程中,都必须提交会员注册表单。

制作会员注册表单

会员注册表单的制作很简单,只需要在普通表单的基础上“开启会员注册”模式即可。

开通会员管理平台后,在表单编辑页面的上方,会出现“会员登录/注册功能”的开关设置。开启后,表单会自动跳转至新增的“会员登录/注册”步骤;在左侧选择“开启会员注册”模式后保存即可。开启会员注册模式后,继续完成后续的表单编辑设置,待获取了表单发布后的访问链接地址,该会员注册表单就制作完成了。

Tips:会员登录方式为“会员号+密码”的,无法进行自主注册,也不能制作会员注册表单。

会员注册设置

开启会员注册功能后,还可以在页面右侧进行“会员注册设置”,赋予注册会员不同的初始属性:会员等级、初始积分和会员群组。应对不同的业务场景,会员注册表单可以制作多个,通过会员注册设置,可以自动完成不同注册会员身份的区分,非常方便~

会员等级是常见的会员体系,现实生活中常见各种根据充值金额/消费金额划分的各种金卡、钻石等就是会员等级体系。管理员可以自行配置会员等级体系,不同会员等级可以设置不同的会员卡样式,通过会员中心提供差异化服务。

会员积分是会员重要的账户资产品类(了解更多),同时也是开展营销服务的重要工具,而注册时的初始积分是会员积分的一个重要来源。你可以根据会员的等级不同,来源不同给予不同的初始积分,帮助会员更好的使用这一资产。

会员群组是重要的会员管理手段,不仅可以根据各种特性将会员进行分组,还可以打造会员专属表单,通过会员中心向不同群组的会员提供定制服务(了解更多)。

 

常见注册表单内容

除了会员注册设置外,会员注册表单的各处编辑设置都与普通表单相同,除了不能启用在线支付功能外,其他表单功能组件都可以正常使用。所以,会员注册表单的内容形式,并没有功能层面的限制,根据自己的需求,进行表单内容功能的编辑设置即可。

一些常见的注册表单内容:展示一些会员服务信息,比如会员协议,须知必读,福利信息;或者用于收集一些会员的重要个人信息,比如姓名性别,生日地址;或者做一些简单的统计调查,比如注册来源,喜好评分……任何用法都可以,你的会员由你决定~

除了表单内容外,在表单提交上也可以做一些贴心的细节处理:

  • 提交按钮文字自定义:表单提交按钮可以“自定义按钮文字”,根据实际场景,将按钮文字修改为更贴切的“完成注册、同意协议”等,可以更好的引导会员注册流程。
  • 提交后显示页面:表单提交后会员已注册成功,所以提交后显示的提示信息也“大有可为”——将提示文字改成“注册成功”,或者补充注册成功后的注意事项,将返回按钮的文字和链接指向会员中心,都是很好的做法~
  • 提交后跳转页面:设置会员注册后自动跳转至会员中心网址是很常见的做法,此外,还可以根据表单中选择题选择选项的不同,跳转不同的页面,可以给不同需求的注册用户引流至对应的服务页面。

Tips:若注册表单被指定用于某个会员登录表单的开放注册,则会员完成开放注册后,会强制显示提示信息,便于注册后返回原表单继续填写,不会进行预设网址的页面跳转。

 

三、用好会员注册表单

制作好的会员注册表单,可以有很多不同的用法,同时也可以跟会员管理平台的其他功能进行有机结合,帮助你在各种不同的场景下吸引新人注册,壮大会员队伍~

直接使用

和普通表单一样,会员注册表单本身仍旧是一个在线表单,发布后可以直接通过访问表单链接/扫描表单二维码使用。

每个注册表单的发布网址都是一个独立的注册入口,你可以直接分享表单的链接/二维码给用户进行访问注册;将表单链接嵌入自己的网站/微信公众号菜单中,作为会员注册入口;将二维码放入活动海报,微信推文里,随营销活动一起对外展示……所有可以发送链接,设置外链,嵌入二维码图片的地方,都可以用来推广你的会员注册表单~

会员中心-开放注册入口

会员中心是系统自动为你准备好的“会员服务官网”,开通会员管理功能后,可以在会员设置中得到会员中心的专属访问链接,同时可以设置允许在会员中心注册新会员

管理员在“会员设置-基础配置-会员登录/注册”处,勾选“允许在会员中心注册新会员”,并选择用于开放注册的会员注册表单,即可让非会员在访问会员中心时,可以跳转至该注册表单完成注册。这样,您只需要推广您的会员中心网址,就可以以此吸引非会员注册啦~

会员登录表单-开放注册入口

开启“会员登录/注册”功能的表单,除了制作成注册表单外,还可以“开启会员登录”,制作“会员登录表单”——只有已注册会员完成登录后,才能查看和填写表单,享受该表单提供的相关服务。

与会员中心的开放注册类似,会员登录表单也可以“允许开放注册”。在开启会员登录模式后,通过右侧的会员登录设置,勾选“允许开放注册”设置,并选择用于开放注册的会员注册表单即可。

配置完成后,当非会员打开了该表单想要填写使用时,就可以先跳转至注册表单完成注册,再返回该业务表单继续填写了。

会员拉新-拉新注册表单

会员管理平台提供了专门的“会员拉新”功能,让老会员主动发展新会员,账户裂变,快速实现品牌传播~

开启会员拉新功能后,所有会员注册表单都将默认成为下线状态的拉新表单,只需要设置好拉新奖励标准,将会员注册表单上线成为拉新表单,就可以完成配置。

此时,会员注册表单就会出现在会员中心的“会员拉新”页面下,任意老会员都可以登录进入会员中心的会员拉新页面,分享拉新表单,邀请新会员注册,获得拉新奖励。

 

其他获取会员方法

手动创建新会员

手动创建会员是最基本的会员添加方法,在会员管理首页,点击“创建新会员”按钮,录入会员相关信息并设置好会员的等级、初始积分、会员群组、登录密码等相关信息,就可以手动添加一条会员记录了。

联系人升级会员

会员和联系人功能有着密切联系,可以将联系人升级成为会员,搜索到要升级的联系人记录/访问要升级的联系人详情页,都可以直接复用他的个人信息,快速升级成为会员。

通过联系人组件,普通表单可以将填表人创建为联系人,联系人可以进一步升级为会员。利用这个特性,可以制作一个会员申请的普通表单来收集想要成为会员的联系人,然后经过审核筛选后,再将符合要求的联系人升级为会员——对于不能自主注册的会员卡账户类型,就可以采用此方法来实现会员的自主注册,只是额外增加一步审核门槛,同时让会员服务更加有“腔调”!

 

会员管理功能介绍一览:
● 会员管理    ● 开通准备    ● 会员注册    ● 会员登录    
● 会员中心    ● 会员余额    ● 会员服务    ● 表单推广   ● 会员拉新

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